Conversaciones difíciles: claves para diseñarlas con éxito

Desarrollar competencias comunicativas es muy relevante para los gerentes pero, en ocasiones, no suele verse el fuerte nexo entre la calidad de las conversaciones y de las relaciones interpersonales.

Pasada la instancia inicial impuesta por el COVID-19, caracterizada por una serie de medidas empresariales, comenzó a darse una constante: la dificultad de mantener conversaciones difíciles.

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